Maar het is de investering waard, want ik merk nu eigenlijk geen weerstand.
Ik werk nu twee jaar als kwaliteitsverpleegkundige. Het was best zoeken hoe ik mijn functie moest invullen. In het begin nam ik veel over van mijn collega's. Nu ga ik vooral in gesprek over hoe zij over de zorg denken. Zo probeer ik hen te laten voelen wat er nodig is, zodat ze het zelf gaan willen. En die collega's verspreiden het weer op de rest van de afdeling. Zo ontstaat er draagvlak.
We zijn bijvoorbeeld bezig met het betrekken van het netwerk van de bewoners, in het kader van passende zorg. We hebben eerst veel onderzoek gedaan, tot collega's aangaven: het duurt lang, we willen gewoon aan de slag. Toen zijn we het nieuwe werkproces in een pilot gaan testen. Nu zijn we bezig met de implementatie in alle teams. Het kost veel tijd om iedereen erbij te betrekken en mee te laten denken.
Maar het is de investering waard, want ik merk nu eigenlijk geen weerstand. We gaan het gewoon doen. En met concrete resultaten halen we iedereen over om mee te doen.
Stichting Verbeterlab
wilma@verbeterlab.com
Ontdek met het Verbeterlab hoe je veranderen in jouw organisatie vanzelfsprekend maakt.